Politica di garanzia
Garantiamo i nostri prodotti con una copertura di garanzia completa.
Macchinette per tatuaggi
Tutte le macchinette per tatuaggi wireless sono coperte da una garanzia completa contro i difetti di fabbricazione.
Copertura attrezzatura
Stampanti per tatuaggi, alimentatori e attrezzatura da studio sono coperti contro difetti dei materiali e di lavorazione.
Garanzia di qualità
Cartucce e materiali di consumo sono coperti dalla nostra garanzia di qualità. Contattaci se riscontri problemi.
Cosa è coperto
Difetti di fabbricazione
- Difetti dei materiali e di lavorazione
- Guasti del motore o dei componenti elettrici
- Difetti della batteria (per macchinette wireless)
- Guasti meccanici in condizioni di uso normale
Assistenza in garanzia
- Riparazione o sostituzione gratuita
- Assistenza tecnica via WhatsApp/Email
- Supporto per la risoluzione dei problemi
- Disponibilità di ricambi
Cosa non è coperto
- ✗Danni da uso improprio, abuso o incidenti
- ✗Normale usura
- ✗Riparazioni o modifiche non autorizzate
- ✗Danni da pulizia o manutenzione impropria
- ✗Danni estetici che non influiscono sulle prestazioni
- ✗Parti di consumo (cartucce, grip, ecc.)
- ✗Danni causati dall'uso di accessori non compatibili
- ✗Smarrimento o furto
Come presentare una richiesta di garanzia
Contattaci
Contattaci via WhatsApp (+86 15158973341) o email (Contact@audersigtofficial.com) indicando il numero del tuo ordine e una descrizione del problema.
Fornisci i dettagli
Includi foto o video del difetto, se possibile. Questo ci aiuta a valutare rapidamente il problema.
Valutazione
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 24-48 ore e determinerà la soluzione più appropriata.
Risoluzione
A seconda della situazione, invieremo una sostituzione, organizzeremo una riparazione o forniremo un rimborso.
Domande sulla garanzia?
La nostra assistenza clienti è disponibile dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al sabato (GMT+8).