Politique de garantie
Nous garantissons nos produits grâce à une couverture de garantie complète.
Machines à tatouer
Toutes les machines à tatouer sans fil bénéficient d'une garantie complète couvrant les défauts de fabrication.
Couverture du matériel
Les imprimantes de tatouage, blocs d'alimentation et matériel de studio sont couverts contre les défauts de matériaux et de fabrication.
Garantie qualité
Les cartouches et consommables sont couverts par notre garantie qualité. Contactez-nous en cas de problème.
Ce qui est couvert
Défauts de fabrication
- Défauts de matériaux et de fabrication
- Pannes du moteur ou des composants électriques
- Défauts de batterie (pour les machines sans fil)
- Pannes mécaniques en usage normal
Service de garantie
- Réparation ou remplacement gratuits
- Support technique par WhatsApp/e-mail
- Aide au dépannage
- Disponibilité des pièces de rechange
Ce qui n'est pas couvert
- ✗Dommages dus à une mauvaise utilisation, un usage abusif ou un accident
- ✗Usure normale
- ✗Réparations ou modifications non autorisées
- ✗Dommages dus à un nettoyage ou un entretien inapproprié
- ✗Dommages esthétiques n'affectant pas les performances
- ✗Pièces consommables (cartouches, grips, etc.)
- ✗Dommages dus à l'utilisation d'accessoires non compatibles
- ✗Perte ou vol
Comment faire une demande de garantie
Nous contacter
Contactez-nous par WhatsApp (+86 15158973341) ou e-mail (Contact@audersigtofficial.com) en indiquant votre numéro de commande et une description du problème.
Fournir des détails
Joignez si possible des photos ou vidéos du défaut. Cela nous aide à évaluer le problème rapidement.
Évaluation
Notre équipe examinera votre demande sous 24 à 48 heures et déterminera la solution appropriée.
Résolution
Selon la situation, nous enverrons un article de remplacement, organiserons une réparation ou effectuerons un remboursement.
Des questions sur la garantie ?
Notre service client est disponible de 9h00 à 18h00 du lundi au samedi (GMT+8).