サポートポリシー
返品・返金
ご購入から30日以内であれば、手間なく返品いただけます。
30日間の返品保証
ご購入から30日以内であれば、未使用の商品を全額返金または交換いたします。
簡単な手続き
カスタマーサービスチームにご連絡いただければ、返品手続きをご案内します。
迅速な返金
返送品の受領・検品後、5〜7営業日以内に返金を処理します。
返品の手順
1
カスタマーサービスに連絡
注文番号と返品理由を添えて、WhatsAppまたはメールでご連絡ください。
2
返品承認を取得
担当チームがご依頼内容を確認し、24時間以内に返品方法をご案内します。
3
商品を梱包
未使用の商品を、付属品とともに元のパッケージに梱包してください。
4
返送する
追跡可能な配送方法で、ご案内した住所へ商品を発送してください。
5
返金を受け取る
商品の受領・検品後、5〜7営業日以内に返金を処理します。
返品可能な商品
- 未使用・元のパッケージのままの商品
- 不良品・破損品
- 誤って届いた商品
- 未開封のタトゥーマシン・機材
返品できない商品
- ✗使用済み・開封済みのカートリッジ(衛生上の理由)
- ✗カスタム・パーソナライズ商品
- ✗元のパッケージがない商品
- ✗購入から30日を経過した商品
- ✗誤用により破損した商品