品質保証
保証ポリシー
充実の保証制度で、すべての製品を万全にサポートします。
タトゥーマシン
すべてのワイヤレスタトゥーマシンには、製造上の欠陥を対象とする充実の保証が付いています。
機材の保証
タトゥープリンター、電源ユニット、スタジオ機材は、素材・製造上の欠陥について保証の対象となります。
品質保証
カートリッジおよび消耗品は品質保証の対象です。問題が発生した場合はお問い合わせください。
保証対象
製造上の欠陥
- 素材・製造上の欠陥
- モーターまたは電気部品の故障
- バッテリーの不具合(ワイヤレスマシンの場合)
- 通常使用時の機械的な故障
保証サービス
- 無償修理または交換
- WhatsApp/メールによる技術サポート
- トラブルシューティングのサポート
- 交換部品の提供
保証対象外
- ✗誤用・乱暴な取り扱い・事故による損傷
- ✗通常の摩耗・経年劣化
- ✗未承認の修理・改造
- ✗不適切な清掃・メンテナンスによる損傷
- ✗性能に影響しない外観上の損傷
- ✗消耗品(カートリッジ、グリップなど)
- ✗非対応アクセサリー使用による損傷
- ✗紛失または盗難
保証請求の方法
1
お問い合わせ
注文番号と不具合の内容を添えて、WhatsApp(+86 15158973341)またはメール(Contact@audersigtofficial.com)にてご連絡ください。
2
詳細情報のご提供
可能であれば不具合の写真や動画をお送りください。問題を迅速に確認するのに役立ちます。
3
確認
担当チームが24〜48時間以内にご請求内容を確認し、適切な対応方法を判断します。
4
対応
状況に応じて、交換品の発送、修理の手配、または返金のいずれかで対応いたします。