고객지원 정책
반품 및 환불
구매일로부터 30일 이내, 번거로움 없는 간편한 반품 서비스를 제공합니다.
30일 이내 반품
구매일로부터 30일 이내에 미사용 상품을 반품하시면 전액 환불 또는 교환을 받으실 수 있습니다.
간편한 절차
반품을 신청하시려면 고객서비스팀으로 문의해 주십시오. 저희가 전 과정을 안내해 드립니다.
신속한 환불
반품 상품을 수령하고 검수한 후 5~7영업일 이내에 환불이 처리됩니다.
반품 절차
1
고객서비스팀에 문의
주문번호와 반품 사유를 기재하여 WhatsApp 또는 이메일로 연락해 주십시오.
2
반품 승인 받기
당사 담당팀이 요청 내용을 검토한 후 24시간 이내에 반품 안내를 제공해 드립니다.
3
상품 포장
미사용 상품을 모든 부속품과 함께 원래 포장 그대로 포장해 주십시오.
4
반품 상품 발송
안내받으신 주소로 추적 가능한 배송 방법을 이용하여 상품을 발송해 주십시오.
5
환불 수령
상품 수령 및 검수가 완료되면 5~7영업일 이내에 환불이 처리됩니다.
반품 가능 품목
- 원래 포장 그대로인 미사용 제품
- 결함이 있거나 손상된 상품
- 잘못 배송된 상품
- 미개봉 타투 머신 및 장비
반품 불가 품목
- ✗사용하였거나 개봉한 카트리지(위생상의 이유)
- ✗맞춤 제작 또는 개인화된 상품
- ✗원래 포장이 없는 상품
- ✗구매일로부터 30일이 경과한 반품
- ✗오용으로 인해 손상된 상품