Devoluções e Reembolsos
Devoluções sem complicações no prazo de 30 dias após a compra.
Devoluções em 30 Dias
Devolva qualquer artigo não usado no prazo de 30 dias após a compra, para reembolso total ou troca.
Processo Simples
Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para iniciar uma devolução. Vamos guiá-lo ao longo de todo o processo.
Reembolsos Rápidos
Reembolsos processados no prazo de 5-7 dias úteis após recebermos e inspecionarmos a sua devolução.
Como Devolver
Contacte o Apoio ao Cliente
Entre em contacto via WhatsApp ou email com o número da sua encomenda e o motivo da devolução.
Obtenha a Autorização de Devolução
A nossa equipa analisará o seu pedido e fornecerá as instruções de devolução no prazo de 24 horas.
Embale o Seu Artigo
Coloque o artigo não usado na embalagem original, juntamente com todos os acessórios.
Envie a Sua Devolução
Envie a encomenda para a morada indicada, utilizando um método de envio com rastreamento.
Receba o Seu Reembolso
Após a receção e inspeção, processaremos o seu reembolso no prazo de 5-7 dias úteis.
Artigos que Podem Ser Devolvidos
- Produtos não usados na embalagem original
- Artigos defeituosos ou danificados
- Artigos recebidos incorretamente
- Máquinas de tatuagem e equipamento por abrir
Artigos que Não Podem Ser Devolvidos
- ✗Cartuchos usados ou abertos (motivos de higiene)
- ✗Artigos personalizados ou feitos por encomenda
- ✗Artigos sem embalagem original
- ✗Devoluções após 30 dias
- ✗Artigos danificados devido a utilização indevida
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O nosso apoio ao cliente está disponível das 09:00 às 18:00, de segunda a sábado (GMT+8).