Política de Garantia
Garantimos os nossos produtos com uma cobertura de garantia abrangente.
Máquinas de Tatuagem
Todas as máquinas de tatuagem sem fio incluem uma garantia abrangente que cobre defeitos de fabrico.
Cobertura de Equipamento
Impressoras de tatuagem, fontes de alimentação e equipamento de estúdio estão cobertos contra defeitos de materiais e de fabrico.
Garantia de Qualidade
Os cartuchos e consumíveis estão cobertos pela nossa garantia de qualidade. Contacte-nos caso tenha algum problema.
O Que Está Coberto
Defeitos de Fabrico
- Defeitos de materiais e de fabrico
- Avarias do motor ou de componentes elétricos
- Defeitos de bateria (para máquinas sem fio)
- Falhas mecânicas em condições normais de utilização
Serviço de Garantia
- Reparação ou substituição gratuita
- Suporte técnico via WhatsApp/Email
- Assistência na resolução de problemas
- Disponibilidade de peças sobresselentes
O Que Não Está Coberto
- ✗Danos causados por utilização indevida, abuso ou acidentes
- ✗Desgaste normal pelo uso
- ✗Reparações ou modificações não autorizadas
- ✗Danos causados por limpeza ou manutenção incorreta
- ✗Danos estéticos que não afetem o desempenho
- ✗Peças consumíveis (cartuchos, grips, etc.)
- ✗Danos causados pela utilização de acessórios incompatíveis
- ✗Perda ou roubo
Como Fazer um Pedido de Garantia
Contacte-nos
Entre em contacto via WhatsApp (+86 15158973341) ou email (Contact@audersigtofficial.com) com o número da sua encomenda e a descrição do problema.
Forneça os Detalhes
Inclua fotografias ou vídeos do defeito, se possível. Isto ajuda-nos a avaliar o problema mais rapidamente.
Avaliação
A nossa equipa analisará o seu pedido no prazo de 24-48 horas e determinará a solução adequada.
Resolução
Enviaremos uma substituição, organizaremos uma reparação ou faremos um reembolso, consoante a situação.
Dúvidas sobre a Garantia?
O nosso apoio ao cliente está disponível das 09:00 às 18:00, de segunda a sábado (GMT+8).